Black Friday : des hausses de prix artificielles pour annoncer des promotions plus importantes
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- Published on Wednesday, 29 November 2017 00:53
- Written by Jerome Paquet
Une analyse de l’entreprise Apify montre que les promotions annoncée pour le Black Friday sur les trois principaux e-shops du pays sont très éloignées de la réalité.
Avec des remises jusqu’à 75% (CZC) ou même 80% (Alza, Mall), les trois principaux e-shops du pays ont annoncé des offres exceptionnelles à l’occasion du Black Friday, la semaine dernière. Profitant de cette date qui marque le début des courses de Noël et qui dure le plus souvent plusieurs jours, les sites de vente en ligne ont augmenté leurs prix en amont de manière artificielle, afin de proposer une remise plus importante pendant le Black Friday.
L’étude d’Apify s’est concentrée sur les trois plus grands e-shops de République tchèque et a confirmé cette hausse artificielle. Apify a surveillé les prix de tous les produits proposés sur les trois sites internet à partir du 20 octobre et a constaté des hausses importantes à la veille du Black Friday. D’après l’étude, la réalité était bien loin des chiffres annoncés par les sites de vente en ligne. Au lieu des 75% ou 80% annoncés, les clients pouvaient bénéficier de remises allant de 28% à 37%. Mais en prenant en compte la hausse artificielle des prix juste avant le Black Friday, les promotions étaient encore réduites : 20% chez Alza, 15% pour Mall, et 6% chez CZC.
Concrètement, Apify cite l’exemple d’une perceuse Black+Decker vendue sur le site de Mall pour 2650 couronnes, contre 4899 couronnes habituellement. Mais avant le Black Friday, la même perceuse était vendue sur ce site pour 2749 couronnes. La remise de 45% annoncée par Mall est loin de la réalité. Pour le cas de CZC, Apify a même constaté que certains produits ont coûté plus cher en promotion pendant le Black Friday que pendant le reste de l’année.
« Il n’y a pas de changements de prix systématiques », a réagi le directeur des ventes d’Alza Petr Bena sur le site ihned.cz. « Pour certains des produits cités il s’agit d’une erreur humaine. Nous regrettons la confusion sur plusieurs produits et ferons en sorte qu’une situation similaire ne se reproduise pas à l’avenir. » Le porte-parole de CZC Martin Rippl rejette lui aussi les accusations et affirme que « lors du calcul des réductions finales nous uniformisons les prix recommandés, qui sont fixés par les fabricants ou par les distributeurs sur le marché. Etant donné que pour certains produits plus anciens l’information sur les prix recommandés était manquante, elle a été actualisée avant le Black Friday, précisément pour plus de transparence dans le calcul des promotions finales. »